Issues du développement d’Internet 2.0, les plateformes sociales connaissent, depuis 2004, un réel engouement.
Par définition, une plateforme sociale est un portail qui permet à un utilisateur de créer son propre réseau social avec lequel interagir. C’est ainsi que vous pouvez échanger des messages, partager des commentaires et autres ressources (vidéos, sons, etc) et créer des centres d’intérêt. En somme, cela permet de créer une communauté virtuelle.
De plus en plus de réseaux sociaux se sont aujourd’hui créées dans des niches particulières. Faut-il pour autant tous les intégrer ? Sinon, comment faire son choix ?
Zoom sur le phénomène des plateformes sociales.
Qu’est-ce qu’une plateforme sociale ?
Selon Danah Boyd, chercheuse américaine, 3 critères permettent de distinguer une plateforme sociale (aussi appelée réseau social) :
L’utilisateur peut demander à autrui de rejoindre son réseau, mais peut aussi accepter de rejoindre le réseau d’amis d’un autre.
C’est ainsi que se crée une sorte de toile où les réseaux s’interpénètrent entre eux.
Ces 3 critères sont réunis dans l’outil Bubble. Il s’agit d’un outil qui permet de créer, gérer et animer une communauté en ligne. N’hésitez pas à demander une démo pour essayer ses fonctionnalités.
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Les spécialistes ont pour habitude de parler de médias sociaux pour désigner le phénomène constitué par les plateformes sociales et les plateformes communautaires.
Les deux types de plateformes ont chacun leurs avantages et leur utilisation. Les deux permettent notamment d’interagir avec une communauté virtuelle. Cependant, elles ont également leurs éléments de différence.
La plateforme sociale est un prolongement, dans l’espace virtuel, des relations réelles tissées dans la vie de tous les jours. Il s ‘agit donc d’une façon de réunir son réseau de connaissances dans un espace collectif. C’est ainsi que Facebook propose des suggestions d’amis sur la base des renseignements personnels de l’utilisateur.
En revanche, une plateforme communautaire est constituée sans qu’il y ait eu de relations préétablies. Les membres d’une communauté peuvent donc ne pas se connaître, peuvent être d’origines totalement différentes.
Les membres sont en effet reliés par 2 sentiments :
Ils sont seulement réunis par une idée, un mode de vie, une passion ou un centre d’intérêt commun. C’est ainsi qu’il existe des communautés d’amoureux de la lecture, des communautés de passionnés de football, etc.
Une plateforme communautaire peut se créer sur une plateforme spécialisée telle que Bubble. Cependant, elle peut également se créer sur un réseau social.
Autre élément de différence : une plateforme sociale peut servir d’interface pour une plateforme communautaire.
De plus en plus de réseaux sociaux apparaissent avec chacun leur lot de spécificités, d’outils mis à disposition et de code de conduite. La façon de communiquer ne sera donc pas la même sur Facebook et sur Twitter par exemple.
Ainsi ils ne permettent pas tous d’atteindre les mêmes objectifs. D’où la nécessité de faire un choix éclairé.
Quels critères retenir dans ce cas pour choisir la plateforme sociale qui convient à votre communauté ?
En voici quelques-uns :
C’est notamment la plateforme idéale si vos membres sont âgés entre 18 et 44 ans. Il s’agit de la tranche d’âge la mieux représentée sur Facebook en cumulant 75 % de ses utilisateurs.
Les adolescents la délaissent en effet de plus en plus pour des applications telles que Tik Tok, Instagram, etc.
Pour des partages sur des contenus professionnels, LinkedIn offre aussi la possibilité de créer des groupes.
En conclusion, chaque réseau social a ses propres caractéristiques. Encore faut-il les maîtriser pour pouvoir faire votre choix. Plusieurs critères permettent par ailleurs de se décider.
Un seul point commun entre les différentes plateformes existantes : la confidentialité des données !
Voilà pourquoi rien ne vaut de créer un réseau social à part pour gérer votre communauté tout en garantissant la confidentialité des données de vos membres. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser Bubble, une plateforme complète qui permet de créer, gérer et animer une communauté en ligne.
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